Immer an, immer menschlich
Ausgezeichneter Kundenerfolg
Mit 24/7-Rundum-Support von unserem hochqualifizierten Team und einer aktiven Community von LogicMonitor-Kunden, die sich genauso für Innovation einsetzen wie Sie.
Wie funktioniert LogicMonitor die Branche führen im Kundenerfolg?
Einfach. Es beginnt mit unseren Leuten. Wir hassen es, auf Antworten zu warten, genauso wie jeder andere, daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die besten Ergebnisse zu erzielen und die besten Beziehungen zu jedem unserer Kollegen bei LM zu pflegen. Deshalb sind unsere Mitarbeiterbindungs- und NPS-Werte für die Zufriedenheit so hoch.
Führende Branchenexperten vertrauen uns
UNSERE VERTRAUENSSKORANGLISTEN
Anerkannt für Exzellenz
Von Gartner Peer Insights und ein Spitzenreiter bei Kundenzufriedenheit auf G2
– von PCMag mit "Excellent“ bewertet und als "Editor’s Choice“ ausgezeichnet
Der höchste Net Promoter Score (NPS) aller Anbieter im Bereich IT-Infrastruktur-Management
“Edwin KI wird 100-mal schneller sein als ein Mensch und in der Lage, komplexe Probleme zu bewältigen.”
“LogicMonitor ist ein wertvoller Partner, der ständig innovativ ist und sich an unsere geschäftlichen Anforderungen anpasst.”
“Edwin AI reduzierte die Störfälle um 90% und die ITSM-Vorfälle um 76% und ermöglichte so einen besseren Kundenservice.”
“Die einzelne Glasscheibe über all unsere Regionen hinweg ermöglicht es uns, proaktiver zu handeln.”
“Edwin AI lieferte innerhalb einer Stunde nach der Implementierung einen Mehrwert.”
“Capital Group hat über 1.000 Benachrichtigungen pro Tag. LogicMonitor wird dieses Rauschen eliminieren.”
Hilfe, die mit Ihnen wächst
Alles, was Sie brauchen, um Internet-Performance-Probleme Weiter, schneller
Wir stehen Ihnen zur Seite. LogicMonitor bietet rund um die Uhr Support durch engagierte Customer Success Manager, wöchentliche Live-Schulungen und eine aktive Benutzer-Community, in der Sie Hilfe von echten Anwendern erhalten. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen unsere Sandbox- und Child-Account-Funktionen risikofreie Tests, sodass Sie schnell handeln und mit Zuversicht bereitstellen können.
Kundenbetreuungsfunktionen
- Dedizierte Customer Success Manager
- 24X7 Support bedeutet 24X7 Support
- Sandbox und Kinderkonten, damit Sie Umgebungen testen und vertrauensvoll bereitstellen können.
Wöchentliche Live-Trainings
Holen Sie das Beste aus LogicMonitor heraus mit unseren wöchentlichen Schulungssitzungen. Kommen Sie für eine Fragerunde vorbei oder nehmen Sie an einer Live-Schulung zu Themen wie diesen teil:
- Cloud-Best-Praktiken
- Alarmweiterleitung und -zustellung
- Dashboard-Anleitungen
- Und noch viel mehr
Gemeinschaftsgesteuert
Die aktive Community von LogicMonitor ermöglicht es Nutzern, Fragen an LM-Mitarbeiter und andere Nutzer zu stellen, um die Unterstützung zu erhalten, die sie für ihr Wachstum benötigen. Von Abfragen bis hin zu vollständigen Tech-Stack-Entwicklungen und allem dazwischen – die Community von LogicMonitor hilft Ihnen gerne weiter.
Siehe unsere Gemeinschaft
