Všechny naše platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím Shopify Payments, takže si můžete být jisti, že vaše peníze jsou v bezpečí. Seznam platebních metod ve vaší oblasti najdete v košíku nebo na stránce pokladny.

Zašlete seznam požadovaných položek našemu týmu zákaznické podpory na podpora@corston.eu.

Abyste si mohli udělat skutečný obrázek o našich povrchových úpravách, můžete si objednat vzorky na našem webu. Nebo pokud chcete vidět vybranou nabídku našich produktů osobně, navštivte některý z našich showroomů. Nejbližší místo najdete na naší stránce showroomů.

V našich showroomech si nemůžete produkty ihned odnést, ale můžeme pro vás zadat objednávku s doručením na vámi zvolené místo, nebo můžete objednat online po vaší návštěvě.

Naším cílem je odpovědět do 24 hodin, od pondělí do pátku.

V současné době nenabízíme žádné promoční slevy.

Náš renovační set na starožitnou mosaz je navržen tak, aby znovu nastartoval proces stárnutí a vrátil povrch do původního vzhledu.

Náš renovační set ani kovové leštidlo byste neměli používat na bronz a leštěný nikl – jakýkoli chemický nebo kyselý přípravek poškodí povrch. K čištění stačí vlhký (ne mokrý) hadřík bez vláken.

Začínali jsme jako malý tým produktových a digitálních designérů z oboru interiérů.

Od té doby jsme výrazně vyrostli a neustále hledáme nové talenty.

Dva roky jsme věnovali výzkumu, návrhu a vývoji, než jsme v září 2019 spustili společnost ve Velké Británii.

Od té doby jsme se nezastavili. Neustále vyvíjíme nové produktové řady a vstupujeme na nové trhy.

Svůj názor na naše produkty a zákaznický servis můžete sdílet napsáním recenze na naší Trustpilot stránce.

Pro žádost o obchodní účet stačí vyplnit krátký online formulář. Náš obchodní tým vás bude kontaktovat a ověří vaše údaje do dvou pracovních dnů.

Nejjednodušší způsob odhlášení je otevřít e-mail od nás, sjet na konec a kliknout na odkaz „Spravovat nastavení" v patičce.

Pokud máte potíže s použitím odkazu, můžete napsat našemu týmu zákaznické podpory na podpora@corston.eu.

Katalog nevydáváme, protože naše nabídka se neustále vyvíjí. Všechny aktuální kolekce najdete na našem webu.

Přestože některé naše hardwarové produkty může namontovat každý, kdo je zručný v domácích pracích, doporučujeme, aby naše dveřní kliky instaloval kvalifikovaný stavebník nebo truhlář.

Pokyny si můžete prohlédnout a vytisknout na naší mobilní stránce s instrukcemi.

Pokud jste si u nás zakoupili dveřní kliky po 1. květnu 2025, lze je použít jak v interiéru, tak v exteriéru. Pouze naše neodpružené kliky však lze použít se standardními vícebodovými zámky.

Dveřní kliky objednané před tímto datem lze použít pouze v interiéru.

Máme dva typy zámků: tubulární zámky a silné zámky. Naše tubulární zámky by měly být použity s odpruženými klikami a naše silné zámky s neodpruženými klikami.

Při výběru správné velikosti zámku je 100 mm nejlepší pro naše dveřní koule, aby bylo zajištěno pohodlné otočení (bez zachycení kloubů o okraj dveří), zatímco 60 mm doporučujeme pro naše pákové kliky.

Všechny naše kliky a úchytky prodáváme v párech, s výjimkou zapuštěných klik, které prodáváme jednotlivě.

Naše úchytky na skříňky a konzoly na police se prodávají jednotlivě (každá konzola unese až 40 kg).

Náhradní odlamovací šrouby pro naše úchytky na skříňky najdete na naší stránce s nářadím a náhradními díly. Pro všechny ostatní dotazy ohledně náhradních dílů prosím napište našemu zákaznickému servisu na podpora@corston.eu.

Ano, naše střední a velké úchytky na skříňky můžete použít jako madla na spotřebiče. Jsou vyrobeny z masivní mosazi, takže se časem neohnou ani nedeformují, i když jsou použity na těžkých dveřích.

Elektrické produkty musí instalovat kvalifikovaný elektrikář.

Pokyny si můžete prohlédnout a vytisknout na naší mobilní stránce s instrukcemi.

Naše průhledné vypínače a zásuvky jsou dodávány s podkladovým papírem, který můžete natřít nebo použít jako šablonu pro tapetu. Jakmile budete spokojeni s výsledným vzhledem, připevněte průhledný přední kryt přes podkladový papír, abyste zakryli kabely.

Všechny naše elektrické produkty by měl instalovat kvalifikovaný elektrikář.

Ano – prodáváme jednotlivé komponenty, které najdete v záložce vypínače a zásuvky v horní části stránky.

Pokud potřebujete pomoc s vytvořením vlastních kombinací, napište prosím našemu zákaznickému servisu na podpora@corston.eu.

Spínač s řazením 1/0 se po uvolnění vrátí do horní polohy „vypnuto“. Spínač s řazením 1/0 + 1/0 se po uvolnění vrátí do středové polohy „vypnuto“. Lze jej stisknout nahoru nebo dolů pro dvě samostatná spojení.

Při použití s některým z našich inline stmívačů krátké stisknutí rozsvítí nebo zhasne světlo. Dlouhé podržení stmaví nebo zesílí světlo.

Obě verze musí být použity s jedním inline stmívačem na každý okruh.

Spínač s řazením 2 je třeba použít, pokud je potřeba ovládat jedno světlo třemi nebo více spínači. Dvoucestné vypínače se používají na začátku a na konci okruhu a jeden nebo více spínačů s řazením 2 se přidává do středu okruhu.

Více dvoucestných stmívačů nelze použít k ovládání jednoho světla. Dvoucestný stmívač lze kombinovat s dvoucestnými nebo spínači s řazením 2 pro ovládání světla z více míst.

Spínače s řazením 1/0 a spínače s řazením 1/0 + 1/0/kolébkové spínače lze použít pro vícebodový stmívací obvod, pokud jsou použity s řadovým stmívacím modulem (jeden na obvod).

Případně lze použít náš vícesměrný stmívač pro stmívání a zapínání/vypínání světel z více míst na jednom okruhu.

Všechny naše stmívače jsou navrženy s technologií proti blikání. Pokud zaznamenáte blikání, postupujte prosím podle našich pokynů pro nastavení režimu.

Komponenty a přední kryty zasíláme zvlášť, abychom kryty ochránili před instalací. Tento postup umožňuje elektrikářům instalovat zásuvky bez nutnosti rozebírat každou zvlášť.

Naše vypínače a zásuvky EU Kew musí být instalovány s našimi speciálními instalačními zadními skříňkami a odpovídajícími krytkami.

Naše kolekce Grove je navržena tak, aby fungovala s většinou stávajících evropských instalačních zadních skříněk, pouze je třeba zkontrolovat požadovanou hloubku skříňky uvedenou na stránce produktu (liší se podle produktu), abyste zajistili kompatibilitu.

Elektrické produkty musí instalovat kvalifikovaný elektrikář.

Pokyny si můžete prohlédnout a vytisknout na naší mobilní stránce s instrukcemi.

Nástěnná světla (pevná): IP44/56 – vhodná pro venkovní použití (kromě našeho středního nástěnného světla Claremont pouze s jemnými porcelánovými stínidly). Lze použít v zóně 2 koupelen.

Nástěnná světla (závěsná): IP20 – nejsou vhodná pro venkovní použití. Lze použít v zóně 3 koupelen.

Vnitřní bodová světla: IP20 – nejsou vhodná pro venkovní použití. Lze použít v zóně 3 koupelen.

Vestavná světla: naše 50mm verze mají IP65 a lze je použít v zóně 1 koupelen.

Závěsná svítidla: IP20 – nejsou vhodná pro venkovní použití. Mohou být použita v zóně 3 koupelen.

Venkovní bodová světla, reflektor a stožárové světlo (Ealing, Cambridge a Southwark): IP44/56 – navrženo speciálně pro venkovní použití.

Většinu našich světel lze stmívat při použití vhodné stmívatelné žárovky. Naše obrazová světla nelze stmívat s nestmívatelným driverem, který dodáváme, nicméně vhodný stmívatelný driver si můžete zakoupit jinde.

Jakékoliv alternativní drivery musí splňovat naše specifikace: vstup 220–240 V, výstup 24 V, konstantní napětí 12 W (pouze Taylor).

Většina našich světel je napájena ze sítě a používá vestavěné ovladače.

Naše obrazová světla skutečně vyžadují ovladač, ale dodáváme ten správný pro zajištění správné instalace a výkonu, a naše Cambridge 24V bodová světla musí být instalována s naším ovladačem Brunswick IP67.

Naše skleněná stínidla jsou ručně foukaná (kromě stínidla Bank, které je ručně tvarované), nikoliv strojově vyráběná. Ručně foukané sklo preferujeme pro jeho vyšší kvalitu a řemeslný vzhled i dojem.

Občas se během procesu mohou v roztaveném skle zachytit malé vzduchové bublinky, které můžete ve svém stínidle vidět. Podobně se mohou objevit drobné rozdíly v tloušťce skla. Tyto přirozené (a nevyhnutelné) odchylky činí každé naše stínidlo jedinečným.

Veškeré naše osvětlení je testováno na průnik vody v orientaci zobrazené online. Pro bezpečnost a soulad s předpisy musí být světla instalována tak, jak jsou vyobrazena na stránce produktu.

Síťové napětí je vhodnější pro větší zahrady, zejména pokud máte na stejném okruhu další síťová světla. Kabel však musí být správně a bezpečně nainstalován odborníkem, aby splňoval předpisy, zejména v okolí záhonů, kde se často kope.

Varianta s napětím 24 V je bezpečnější, ale není vhodná pro velké zahrady, protože na dlouhých trasách kabelu napětí klesá. Naše 24V světla vyžadují náš ovladač Brunswick LED, takže budete muset najít místo, kam jej také schovat.

Naše světla a LED žárovky se prodávají samostatně, nicméně obrazová světla Harrow a Taylor jsou dodávána s již namontovanými LED pásky.

Napište našemu týmu zákaznické podpory na podpora@corston.eu.

Napište našemu týmu zákaznické podpory na podpora@corston.eu.

Pokud potřebujete objednávku zrušit, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na čísle +44 (0) 1249 549332. Toto lze provést pouze v prvních dvou hodinách; po této době už náš tým pracuje na dokončení vašich položek.

Objednávky nelze po zadání měnit. Právo na zrušení se nevztahuje na gravírované produkty.

Abychom zajistili rychlé a efektivní odeslání všech položek, nemůžeme objednávky skladovat v našem skladu.

Všechny objednávky odesíláme rychle (do 24 hodin).

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám sledovací odkaz od našeho přepravce. Sledujte jej pro aktuální informace.

Krátce po zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail.

Jakmile budou vaše položky odeslány, pošleme vám další e-mail se sledovacím odkazem, abyste mohli sledovat cestu svého balíčku.

Na našem webu pravidelně aktualizujeme předpokládané termíny dostupnosti vyprodaných produktů. Tyto termíny se mohou měnit a v takovém případě to upravíme na stránce produktu.

Vyprodané produkty si můžete objednat předem a jakmile budou dostupné, odešleme je prioritní dopravou.

Budeme vás podporovat po celou dobu životnosti produktu a pokud se něco pokazí, vždy uděláme maximum pro nápravu.

Poskytujeme doživotní záruku původním majitelům produktu, platnou po dobu používání produktu. Platí obchodní podmínky.

Jakékoliv zboží, včetně vzorků produktů, ale s výjimkou gravírovaných položek, můžete vrátit do 60 dnů prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží. Zkontrolujte naše obchodní podmínky, abyste se ujistili, že vaše vrácení splňuje naše kritéria.

Pokud u nás máte obchodní účet, bude vám účtován poplatek za naskladnění ve výši 10 % z původní prodejní ceny na pokrytí nákladů na přeleštění, kontrolu a balení.

Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, vaše refundace bude zpracována do 5 pracovních dnů. Pokud budeme mít k vašemu vrácení nějaké dotazy, zašleme vám e-mail.

Vaše refundace bude připsána na původní platební metodu použitou při nákupu. Pokud jste platili bankovním převodem, náš tým vás může kontaktovat kvůli získání údajů potřebných k dokončení refundace.

V současné době nenabízíme bezplatné vrácení zboží. Cena za vrácení závisí na zvolené službě. Veškeré náklady na vrácení najdete prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží.

Jakmile bude vaše vrácení na cestě k nám, obdržíte potvrzovací e-mail s údaji pro sledování zásilky.

Všechny objednávky odesíláme rychle (do 24 hodin) a využíváme doručovací službu s dodáním za 2–5 dní.

Aktualizace můžete provést prostřednictvím odkazu na sledování v e-mailu o odeslání.

Aktualizace můžete provést prostřednictvím odkazu na sledování v e-mailu o odeslání. Upozorňujeme, že DPD má právo zanechat vaši zásilku na bezpečném místě, i bez vašich předchozích pokynů.

Vaše objednávka bude odeslána do 24 hodin.

Pokud je vaše objednávka zpožděná nebo nedorazila, nejprve zkontrolujte informace o sledování prostřednictvím odkazu v e-mailu o odeslání. Pro aktuální informace o doručení můžete kontaktovat přímo kurýra. Šetření ohledně ztracené zásilky můžeme zahájit pouze tehdy, pokud uplynulo více než 7 dní od očekávaného data doručení.

Pokud hledáte konkrétní produkt a nemůžete jej najít na našich stránkách, mohl být ukončen.

Čas od času ukončujeme pomaleji prodávané produkty, abychom uvolnili místo novým designům a kolekcím. Můžete se přihlásit k odběru našeho newsletteru, abyste se jako první dozvěděli o nových uvedeních na trh.

V některých případech postupně doprodáváme zásoby, takže může být stále možnost produkt zakoupit. Pokud tomu tak není, produkt bude ze stránek odstraněn a možnost nákupu nebude dostupná.

V některých případech postupně doprodáváme zásoby, takže může být stále možnost produkt zakoupit. Pokud tomu tak není, produkt bude ze stránek odstraněn a možnost nákupu nebude dostupná.

Pokud máte zájem o dostupnost konkrétního produktu, napište prosím našemu zákaznickému servisu na podpora@corston.eu.

Poskytujeme podporu ke všem produktům, i po jejich ukončení – a příslušenství k vašemu produktu může být stále dostupné k zakoupení. Náš zákaznický servis vám rád zodpoví vaše dotazy.

Skladujeme naše produkty ve skladech ve Velké Británii, EU a USA. Některé produkty mohou být stále dostupné na určitých trzích, nebo se zbývající zásoby mohou vyprodávat různou rychlostí v závislosti na trhu.

Nelze objednat produkty z našich ostatních skladů k doručení na vaši adresu.