Applications faciles à utiliser
Découvrez notre suite d’applications faciles à utiliser, conçues pour faciliter la communication client.
Plateforme de messagerie
Que votre public préfère WhatsApp ou les SMS, vous pouvez facilement le joindre avec Sinch Engage. Envoyez des campagnes de messagerie ou ayez des chats individuels personnalisés.
Démarquez-vous et assurez-vous que vos promotions et mises à jour soient vues immédiatement.
Conservez tous vos chats au même endroit. Gérez les conversations dans une seule interface facile à utiliser.
Créez des flux automatisés pour répondre aux questions fréquentes et passez le relais aux agents en toute fluidité lorsque nécessaire.
Email marketing
Sinch Mailjet fournit tous les outils dont vous avez besoin pour créer, envoyer et optimiser vos campagnes d’emailing.
Concevez de superbes emails responsifs avec notre éditeur en « drag-and-drop », parfait pour tous les niveaux. Commencez de zéro ou utilisez nos modèles préconçus.
Collaborez en toute fluidité avec votre équipe en temps réel, définissez des autorisations et protégez les actifs de votre marque avec de solides outils de collaboration.
Utilisez des fonctionnalités avancées telles que la segmentation, l’automatisation et l’A/B testing pour optimiser vos campagnes d’emailing.
Créateur de chatbot
Sinch Chatlayer facilite la création de chatbots intelligents avec une simple interface en « drag-and-drop », automatisant l’engagement sur la messagerie et la voix.
Grâce au traitement du langage naturel (NLP) avancé, votre bot peut échanger avec les clients dans plus de 100 langues.
Donnez une longueur d’avance à la création de votre bot avec des modèles prêts à l’emploi conçus pour votre secteur et vos besoins.
Engagez les clients où qu’ils soient en déployant votre bot sur de multiples canaux, de la messagerie à la voix.
Centre de contact
Dites adieu aux centres d’appels obsolètes et au basculement entre les écrans. Sinch Contact Pro fonctionne dans le cloud, réduisant les coûts et offrant à votre équipe tout ce dont elle a besoin pour un excellent service client.
Gérez les appels, emails, chats, vidéos et applications de messagerie comme WhatsApp et Facebook Messenger en un seul endroit.
Suivez les performances de votre équipe grâce à des rapports et statistiques faciles à lire pour vous aider à vous améliorer en continu.
Assurez-vous que les clients parlent rapidement à la bonne personne grâce à un routage basé sur les compétences qui correspond à leurs besoins.
Contactez-nous dès aujourd’hui !
