Serviços FortiCare
Experiência ao seu serviço
Baixar prospectoDescubra todo o potencial da sua experiência Fortinet com nossos serviços abrangentes para todo o ciclo de vida. Na Fortinet, nos dedicamos a garantir que cada etapa da sua jornada, desde o projeto até a implantação, operação e evolução, seja tranquila e perfeita.
Nosso conjunto de Serviços FortiCare vai além do suporte tradicional. É uma parceria que visa maximizar o valor do seu investimento em produtos e soluções Fortinet. Com ofertas como Serviço profissional, Suporte Avançado, RMA Prioritário, RMA Seguro e Suporte Técnico, fornecemos a experiência e a assistência de que você precisa para prosperar no cenário dinâmico de segurança atual.
Junte-se a milhares de empresas, provedores de serviços e pequenas e médias empresas que confiam no Fortinet para obter um retorno mais rápido do investimento e uma adoção mais rápida dos produtos. Nossos serviços atendem às necessidades específicas de todos os tipos de organizações, incluindo grandes empresas que buscam suporte proativo e pequenas e médias empresas que precisam de assistência especializada na implantação.
Experimente a vantagem da Fortinet, onde o seu sucesso é a nossa prioridade. Escolha os Serviços FortiCare para obter suporte incomparável e excelência em serviços.
Introdução e registro do produto
Experiência ao seu serviço
Suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana
Mais de 1.800 recursos globais certificados pela NSE e pelo setor
3 centros regionais de especialização
23 centros de suporte e 40 armazéns regionais
Mais de 200 armazéns no país
Disponibilidade de substituição de hardware rápida em 4 horas
Serviços profissionais
Acelere seu retorno sobre o investimento com a implantação simplificada de nossos especialistas. Nossos consultores têm experiência com vários fornecedores e podem ajudá-lo a projetar uma solução completa, migrar rapidamente de tecnologias legadas e adotar novos recursos.
Serviço por conta: Suporte avançado
Aumente a produtividade da equipe e evite incidentes com análises operacionais por recursos designados. O planejamento de contas e a assistência para upgrade ajudam você a adicionar novos recursos com confiança.
Serviços de RMA prioritário por dispositivo e RMA seguro
Atenda às suas necessidades de disponibilidade com nossos serviços RMA prioritários. Nossos serviços Secure RMA oferecem privacidade de dados, para que você não precise nos enviar o dispositivo com defeito.
Serviços de suporte técnico por dispositivo
Maximize a eficácia da sua solução com a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, de especialistas técnicos. Fortinet oferece três opções para atender aos seus objetivos de disponibilidade.
Mais de 80 países com suporte por telefone
23 locais TAC
3 Centros Regionais de Excelência
Mais de 190 países com cobertura de hardware RMA
