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Empresa de telecomunicação
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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei um eSIM para o celular do meu marido, mas os e-mails de ativação não chegaram. Depois de entrar em contato, o caso foi escalado para Akram que conseguiu ativar, enviar o email de confirmação,... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

A troca de chip pelo eSim da Holafly foi muito simples e instantânea, não tivemos qualquer dificuldade pra ativar ou iniciar a navegação. Além disso, a intensidade do sinal e a velocidade de uso nos t... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fiquei 2h tentando resolver, mandando as mesmas informações 3 vezes e refazendo os mesmos procedimentos sem sucesso com as outras atendentes. Daí passaram pra Betty e ela resolveu em 10 minutos. Pq... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Utilizei os serviços Holafly na Itália e Suíça por 18 dias. Tudo dentro do esperado. Conexão imediata assim que habilitei o E-sim, no aeroporto de destino. Tinha receio de ter dificuldades na Suíça... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Empresa de telecomunicação

Sobre Holafly

Escrito pela empresa

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

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Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

77 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

SCAM

Quando o serviço não funciona por culpa clara da Holafly invés de assumirem as responsabilidades inventam inferiores sem justificação né fundamento e tentam arrastar o assunto até ao cliente desistir.
Apos de mais de um mês em contacto diário com esta empresa ainda não consegui ter o meu reembolso de volta. Nem mesmo aceitando uma proposta inferior ao valor que paguei pelo serviço.
Tenho tudo registado por e-mail caso seja necessário.

26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Holafly

Olá Joao, obrigado por partilhar o seu comentário. Entendemos como é importante ter clareza e acompanhamento quando um caso leva mais tempo do que o esperado. Tomamos nota do que mencionou e queremos continuar a acompanhar a situação com atenção. Já estivemos em contacto anteriormente e voltaremos a entrar em contacto consigo para dar seguimento ao caso e rever as opções disponíveis. Agradecemos a sua paciência e o tempo dedicado a explicar a sua experiência.

Atenciosamente,
Mauricio Salas
Analista de Experiência do Cliente

Classificada 5 em 5 estrelas

Suporte impecável

Suporte impecável, explicações claras e atendentes extremamente pacientes. Recomendo tanto pelo atendimento quanto pela qualidade da internet.

29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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