www.seeapi.com
StartpaginaMakenVideoAfbeeldingPremium

Restitutiebeleid voor SeeAPI

Ingangsdatum: 2026-07-21

Inleiding

Welkom bij SeeAPI (ook aangeduid als "Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze")!

We waarderen elke klant en streven ernaar hoogwaardige AI-creatieve diensten te leveren. Dit Restitutiebeleid beschrijft de voorwaarden, het proces en de beperkingen voor het aanvragen van een restitutie voor aankopen die via ons platform zijn gedaan https://www.seeapi.com.

Creditgebaseerd Servicemodel

SeeAPI werkt met een creditgebaseerd systeem. Wanneer je een abonnement koopt, ontvang je een bepaald aantal credits die kunnen worden gebruikt voor onze AI-diensten, waaronder het genereren van afbeeldingen, video's en andere creatieve tools. Credits worden verbruikt telkens wanneer je een dienst gebruikt.

Geschiktheid voor Restitutie

In Aanmerking voor Restitutie

Je kunt een restitutie aanvragen als alle volgende voorwaarden zijn voldaan:

  1. Aanvraagperiode voor Restitutie: Je aanvraag wordt ingediend binnen 10 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum.
  2. Resterende Credits: Je account heeft nog ongebruikte credits van de aankoop. Het restitutiebedrag wordt proportioneel berekend op basis van je resterende ongebruikte credits.
  3. Geldige Reden: Je geeft een duidelijke en redelijke uitleg voor de restitutieaanvraag.

Berekening van Restitutie

  • Volledige Restitutie: Als er geen credits van de aankoop zijn gebruikt, kom je in aanmerking voor een volledige restitutie.
  • Gedeeltelijke Restitutie: Als sommige credits zijn verbruikt, wordt het restitutiebedrag als volgt berekend:
    • Restitutiebedrag = Oorspronkelijke Aankoopprijs × (Resterende Credits ÷ Totaal Gekochte Credits)
  • Geen Restitutie voor Volledig Gebruikte Credits: Als alle credits van de aankoop zijn verbruikt, wordt er geen restitutie verstrekt.

Niet-Restitueerbare Situaties

Restituties worden niet verleend in de volgende gevallen:

  1. Verlopen Restitutieperiode: De restitutieaanvraag wordt meer dan 10 dagen na de aankoopdatum ingediend.
  2. Volledig Verbruikte Credits: Alle credits van de aankoop zijn gebruikt.
  3. Schending van Voorwaarden: Je account is opgeschort of beëindigd vanwege een schending van onze [Servicevoorwaarden].
  4. Misbruik of Fraude: Bewijs van frauduleuze activiteit, misbruik van het restitutiesysteem of manipulatie van creditgebruik.
  5. Terugboekingen: Als je al een terugboeking hebt gestart bij je bank of betalingsprovider, behouden we ons het recht voor om elke restitutieaanvraag te weigeren.
  6. Gratis of Promotionele Credits: Credits verkregen via promoties, bonussen, weggeefacties of gratis aanmeldingsbeloningen zijn niet restitueerbaar.

Hoe een Restitutie Aanvragen

Volg deze stappen om een restitutieaanvraag in te dienen:

  1. Stuur een e-mail naar [email protected] met als onderwerp: "Restitutieaanvraag".
  2. Vermeld de volgende informatie in je e-mail:
    • Het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
    • Je bestelling of transactie-ID (indien beschikbaar).
    • De aankoopdatum.
    • De reden voor je restitutieaanvraag.
  3. Wacht op ons antwoord. Ons team zal je aanvraag beoordelen en binnen 5 werkdagen reageren.

Verwerking van Restitutie

  • Zodra goedgekeurd, worden restituties verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
  • Houd rekening met 5–10 werkdagen voordat de restitutie op je account verschijnt, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.
  • Bij goedkeuring van de restitutie worden de bijbehorende credits onmiddellijk afgetrokken van je account.

Creditrestituties voor Mislukte Taken

Als een AI-generatietaak mislukt door een systeemfout (niet veroorzaakt door gebruikersinvoer), worden de credits die door die taak zijn verbruikt automatisch teruggestort op je account. Er is geen actie van jouw kant vereist.

Beleidswijzigingen

We behouden ons het recht voor om dit Restitutiebeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een herziene ingangsdatum. We moedigen je aan om deze pagina regelmatig te bekijken.

Contact

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit Restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via: