Holafly Recensioni 77.299

Veloce, efficace, sempre Client-centrica. E sempre orientata alla soluzione! Bravi, bravo! S soprattutto grazie!

Bisogna sperare di non aver bisogno di un rimborso. Veloci nelle risposte scritte ma di fatto solita guerra per ricevere rimborso effettivo. All ennesimo sollecito l unica risposta è quella di contattare la propria bsnca fornendo un codice dell"operazionf da loto fatta!!! Un po' come dire..."arrangiati"

Emma e Luna sono state eccezionali: pazienti, professionali e bravissime nel risolvere i problemi che ho riscontrato! Grazie mille:, siete state meravigliose 🤩

è stato tutto semplice e velocissimo! Ho ricevuto i link per ogni passaggio e hanno atteso la conferma che tutto fosse andato nel migliore dei modi!

Ottimo servizio, mi hanno risolto istantaneamente il problema durante il mio viaggio.

Daphne è stata meravigliosa, assistenza top!!!!

Sono arrivata in Nepal e la mia e-sim non agganciava rete , assistenza tramite wahtsapp mi ha seguito passo a passo e dopo aver accertato che la scheda era malfunzionante me l’ha prontamente sostituita!

Per un viaggio a Londra ho acquistato una eSIM che non è stata mai attivata. Un intero pomeriggio con un addetto tramite messaggi però che chiedeva sempre le stesse cose senza risolvere il tutto. PESSIMO SERVIZIO. Mai più

Assistenza fantastica e veloce nel proporre le soluzioni. assistenza passo passo senza nessun timore di sbagliare, veramente soddisfatto dell'assistenza di Marwa

Grazie a Laura per la pazienza di avermi aiutato.

Ho avuto un problema con delle eSim acquistate e l’utente Samuel é stato l’unico che è riuscito a risolvermi il problema al 100%. Molto competente e disponibile! Ottimo lavoro

Bravi nel risolvere il problema !

Mi anno lasciato a piedi in Vietnam non solo loro con prezzi cari meglio prendere in aeroporto una sim fisica mai più

Ho avuto un problema !
L'assistenza avuta da Carlos mi ha risolto il problema molto veloce e capace! Molto positiva

hanno sostituito la mia esim dopo diversi tentativi che non funzionava
ho dovuto insistere all'inizio perché ti fanno fare diverse procedure solite ma poi hanno capito che il problema continuava è finalmente abbiamo sostituito la esim adesso sembra funzionare meglio.

Grande supporto alla prima installazione di esim .. superato tutti i timori ☺️

Juan assistente veramente professionale da 5 ⭐️

Ho acquistato una esim per un viaggio di 5 giorni in Bosnia.
Inizialmente tutto bene, sia al momento dell'installazione sia durante la prima giornata.
Dalla mattina seguente invece i dati hanno smesso completamente di funzionare.
Ho scritto all'assistenza e le uniche risposte ricevute sono state da parte di un assistente AI, inutile dire abbastanza inutili.
A quanto pare il problema non era risolvibile quindi l'unica soluzione che hanno saputo darmi è stato il rimborso (sempre che arrivi!!!), lasciandomi in un paese sconosciuto senza una connessione (se non il WiFi del ristorante)... nel 2026.
Dovreste vergognarvi del servizio che tanto pubblicizzate. Da denuncia.

Esim facile da installare e da attivare grazie anche alla guida molto chiara. Utilizzata a Londra il segnale sempre impeccabile alla massima velocita'
Prima di partire ho contattato il servizio clienti tramite chat per un chiarimento molto efficienti e rapidi nelle risposte. Forse rispetto ai competitor questa esim e' piu cara ma considerata la totale affidabilita va bene cosi