Domande frequenti
Un'eSIM scade 30 giorni dopo la ricezione dell'email con il codice eSIM. Evita di acquistare troppo presto e installa solo il giorno di partenza per massimizzare il tempo di utilizzo.
Le eSIM non possono essere trasferite tra dispositivi.
Ogni eSIM Gohub può essere usata solo una volta. Se elimini l'eSIM, scomparirà. Attualmente, le eSIM Gohub non possono essere rinnovate dopo la scadenza o l'esaurimento dei dati.
Le eSIM Gohub non supportano attualmente l'estensione o l'acquisto di dati aggiuntivi per eSIM di viaggio. Visita gohub.com per selezionare e acquistare un altro pacchetto eSIM.
Il numero di eSIM che puoi installare dipende dal tuo dispositivo. Anche se installi due eSIM, solo una può essere attiva alla volta.
Le eSIM possono essere installate e usate subito dopo l'acquisto se sei già in un destino supportato o paese. È consigliato attivare l'eSIM entro due ore del tuo volo (la validità inizia dall'attivazione).
No. Le eSIM vengono installate usando un codice QR inviato alla tua email immediatamente dopo l'acquisto.
Se una eSIM può attivare un hotspot personale dipende dal tipo di eSIM. Controlla le Capacità di condivisione di rete nella descrizione del prodotto.
Per iOS:
- Dopo l'installazione, l'eSIM appare sotto Impostazioni > Cellular > Trova in SIM.
Per Android:
- Dopo l'installazione, l'eSIM appare sotto Impostazioni > Connessioni > Gestore SIM.
Per iOS:
- Vai a Impostazioni > Cellular.
- Seleziona Dati cellulari.
- Scegli l'eSIM da controllare > Torna a Cellular.
- Controlla l'utilizzo sotto Periodo corrente.
Per Android:
- Vai a Impostazioni > Connessioni.
- Seleziona Gestore SIM.
- Attiva l'eSIM da controllare > Torna a Connessioni.
- Seleziona Utilizzo dati.
- Visualizza l'utilizzo dei dati elencato dell'eSIM.
Offriamo sia eSIM con dati solo che eSIM con numeri di telefono e chiamate vocali. Controlla il Tipo di pacchetto per i servizi della tua eSIM.
L'eSIM funziona come una carta SIM virtuale. Una volta installata, può essere usata per l'accesso a internet o per le chiamate se supportata.
L'eSIM è compatibile solo con certi dispositivi più recenti, mentre una SIM fisica viene inserita manualmente. A seconda delle tue esigenze e del supporto del dispositivo, l'eSIM può essere più conveniente.