Antolakuntza

Antolakuntza^[1] edo antolamendua^[2] helburu jakin baterako elementu zenbaitek osatzen duten egitura edo sistema bat da. Adibidez, herri bateko jaiak prestatzeko antolakuntza bat behar da horretarako burutu behar diren lanen banaketa eta programazioa egiteko. Beste maila zabalago eta konplexuago batean, ekonomiaren antolakuntza ekonomian parte hartzen duten eragile eta faktore guztien arteko harremanen multzoa da^[3].

Bigarren Industria Iraultzatik eta, batez ere, XX. mendearen hasieratik, esan daiteke erakunde-munduan bizi garela. Erakundeen barruan jaiotzen gara, eta horietan hezten gara. Gure elikagaien kantitate handia erakundeetan erosten dugu, eta, gainera, horiek erakundeek ekoizten dituzte; eta gure denboraren zati handi bat horietan edo haientzat lan egiten ematen dugu. Gure aisialdiaz gozatzen dugunean edo gure jarduera espirituala garatzen dugunean ere, haiengana jotzen dugu. Hau da, gure bizitza gehiena erakundeetan edo erakundeekin harremanetan igarotzen da. Erakundeetan edo haiekin harreman estuan jaio, bizi eta hiltzen gara.

Are gehiago, antolamendua fenomeno bat da, zeinen agerpenak giza gizartea bera bezain urrunak baitira; hau da, hainbat gizabanakoren arteko antolaketa historiaurreko lehen familia komunitateetan, tribuetan, klanetan dagoen moduan etorri zen, zalantzarik gabe, gaur egun gizarte izenarekin ezagutzen dugun kolektibitate zabalago horren eraketaren aurretik^[4].

Beraz, helburu jakin bat gauzatzeko, pertsonek, berariaz, egindako akordio gisa uler daiteke^[5].​ Hau da, erakunde bat pertsonek beren ekintzak koordinatzeko erabiltzen duten tresna da nahi duten edo baloratzen duten zerbait lortzeko, hau da, beren helburuak lortzeko. Horregatik, erakunde bat giza behar bati erantzutea da, eta behar hori, asetzeko bidea^[6].

Irabazizko erakundeetan, balio erantsi hori dibidenduak banatuko dituzten edo inbertitutako kapitala ordainduko duten erabilgarritasunetan islatzen da; irabazi-asmorik gabeko erakundeetan, berriz, beharrak asetzeko erabiliko dira, eta erabilgarritasunak lortu ahal izango dira kapitalari ordaindu gabe edo dibidenduak banatu gabe^[3].

Erakundeak administrazio-zientziaren aztergaia dira, baita, aldi berean, beste diziplina batzuena ere, hala nola erakundeen soziologia, enpresaren ekonomia eta erakundeen psikologia.

Pertsonez osaturik dauden antolakuntza egonkorretan, erakunde terminoa ere erabiltzen da. Maila guztietan, antolakuntzak helburu bat lortzeko bide eraginkorrena bilatzen du, baliabideen erabilera eta komunikazioa hobetuz. Antolakuntza ikuspuntu ezberdinetatik azter daiteke, soziologia, ekonomia, politika eta psikologia arloetatik, besteak beste.

Erakunde bat, pertsonaz, zereginez eta administrazioez osatutako gizarte-talde bat da, interakzio-harremanen egitura sistematiko bat osatzen dutenak eta ingurune baten barruan komunitate baten beharrak asetzeko ondasunak, zerbitzuak edo araudiak sortzeko joera dutenak eta, hala, haren misioa den helburu bereizgarria lortu ahal izateko. Kontzienteki koordinatutako jarduera-sistema bat da, bi pertsonak edo gehiagok osatua; haien arteko lankidetza funtsezkoa da erakundea existitu dadin. Komunikatzeko gai diren eta helburu komun bat lortzeko elkarrekin jarduteko prest dauden pertsonak daudenean baino ez dago erakunde bat. Kide guztiek errespetatu behar dituzten portaera-arauak eta bete beharrak dituzten karguen multzoa da enpresa baten ekintza ahalbidetzen duen bitartekoa sortzeko. Erakundea eskura dauden baliabideak erabiltzeko eta koordinatzeko egintza da (materialak, giza baliabideak eta finantza-baliabideak). Helburu horietarako ezarri diren arauen eta datu-baseen bidez funtzionatzen du.

Erakundeek 3 alderdi amankomun dituztela esan daiteke^[5]:

1. Erakunde batek helburu jakin bat du. Helburu hori, oro har, erakundeak bete nahi dituen helburuen bidez adierazten da.
2. Erakunde bakoitza pertsonek osatzen dute. Horiek behar ditu erakundeak bere helburuak lortzeko behar duen lana egiteko.
3. Erakunde guztiek berariazko egitura bat sortzen dute, eta, egitura horren barruan, kideek beren lana egiten dute. Egitura hori irekia eta malgua izan daiteke, lan-betebehar zehatzik gabe edo lan-akordio esplizituekiko atxikimendu zorrotzik gabe.

Erakunde-egitura da erakundearen osagaien edo zatien arteko harreman-eredua, eta ez da nahasi behar antolaketa-prozesuekin. Bi zati bereiz daitezke: Antolamendu-egitura formala eta informala.

• Antolamendu formala zuzendaritzak zehaztutako harremanen multzoan oinarritzen da, ez da espontaneoa nahita planifikatzen delako; banakoen arteko harremanak aurrez ezarriak dira; kideak hautapen-arauen arabera aukeratzen dira. «Erakunde horiek sistema eta egitura ofizial eta definituak dituzte kontrolerako, hartu beharreko erabakietarako eta komunikaziorako». (Polanco, Y.J., Santos, P., & Cruz, G. A. D. L. 2020)^[7].
• Antolamendu informala harreman informalen multzoa da, hau da, esplizituki definitu ez direnak eta funtsean behar sozialei erantzuten dietenak, hala nola adiskidetasuna eta talde bateko kide izatea.

Erakundearen egitura erreala harreman formal eta informalen multzoan oinarritzen da.

Mintzbergen arabera, 5 elementu identifikatzen dira:

1. Gailur estrategikoa: Hemen, enpresaren goi-zuzendaritza dago, erantzukizun globala duena. Funtsezko eginkizuna da erakundeak behar bezala funtzionatzen duela eta bere helburuak betetzen dituela bermatzea; hainbat zeregin ditu:

1. 1. Zuzeneko gainbegiratzea
   2. Inguruarekiko harremana
   3. Jarraitu beharreko estrategia adieraztea
2. Erdiko lerroa: Zuzendaritza nagusia eragiketen gunearekin lotzen duten zuzendariak dira. Esleitzen zaizkien eginkizunak hauek dira:
   1. Goranzko eta beheranzko lotura bertikala
   2. Haien arteko lotura horizontala
   3. Bere jarduera-eremuan, erabakiak hartzea eta arazoak konpontzea
3. Eragiketen gunea: Ondasun eta zerbitzuen produkzioko oinarrizko lanaz arduratzen da. Oinarrizko funtzio hauek betetzen dituzte:
   1. Inputen hornikuntza
   2. Ekoizpena
   3. Merkaturatzea
   4. Aurretiko funtzioetarako laguntza
4. Teknoegitura: Zuzendari ez diren eta lan-fluxuan parte hartzen ez duten analistek osatzen dute; aitzitik, diseinatu eta planifikatu egiten dute. Bi motatakoak egon daitezke:
   1. Egokitzapen-analistak: Erakundean egin beharreko aldaketak aztertzeaz arduratzen dira.
   2. Kontrol-analistak: Enpresaren jardueraren jarraibideen egonkortasuna eta normalizazioa bilatzea da bere funtzioa.
5. Laguntza-langileak: Unitate espezializatuen multzo bat dira, eta ez dute zuzenean parte hartzen ondasunen eta zerbitzuen produkzioan; aitzitik, helburu dute erakundeari laguntzea zeregin eta zerbitzu espezializatuak emanez, hala nola garbiketa, segurtasuna, etab.^[8]

Ereduak errealitatearen irudikapen sinplifikatuak dira, eta erakundea ulertzen laguntzen dute hainbat elementu kontuan hartuta. Hau da, erakundeak ikuspegi edo analisi-angelu desberdinetatik ulertzea da. Eredu horiek gainjarri egiten dira zenbait azterketatan, baina beti elkarren osagarri dira erakundeak ulertzeko. Hemen, eredu ohikoenak eta oinarrizkoenak azaltzen dira; horien aldaera asko daude, eta, gainera, erakundeei bereziki aplikatuak, baita eredu global horien faktore espezifikoen ereduak ere.

Erabakiak hartzeko mailak

[aldatu | aldatu iturburu kodea]

Piramide alderantzikatu honetan erakusten da: bezeroa erakundearen existentziaren amaiera gisa, bai eta erakundearen erabaki-mailak ere; maila operatiboa, oinarrizkoena, non ohiko eta irismen laburreko erabakiak hartzen diren eta nagusiak edo gainbegiraleak eta langileak dauden; maila taktikoa edo tartekoa, non kudeatzaile funtzionalek edo sailetako gerenteek hartzen dituzten urteko epe laburreko erabakiak, eta, erpinean, maila estrategikoa, non gerente nagusiak, zuzendariek edo jabeek hartzen dituzten erabakiak, erakundearen bizitzaren epe luzean eragina dutenak.

Erabaki- eta aginte-mailen bat-egitea (piramidala)

[aldatu | aldatu iturburu kodea]

Hemen, erabakiak hartzeko mailaren eta autoritatearen araberako antolamendua ikus daiteke edozein erakunderen ohiko funtzioekin batera: merkaturatzea, ekoizpena edo eragiketak, finantzak eta giza-baliabideak edo pertsonala eta arlo edo funtzio guztiak globalki koordinatzen dituen zuzendaritza-funtzioa.

Bezeroarentzat balioa sortzen duten jarduerak

[aldatu | aldatu iturburu kodea]

Balio-kateak ordezkatzen du erakundea balioa sortu eta bezeroari emateaz arduratzen diren jarduera primario edo oinarrizkoetan, eta bigarren mailako jarduera batzuk, laguntzakoak, balioa sortzeko eta emateko jarduera primarioei laguntzen dietenak eta erakundeak irabazi-marjina bat lortzea ahalbidetzen dutenak.

McKinsey-ren 7s-ak

[aldatu | aldatu iturburu kodea]

McKinsey-ren 7s-en ereduak arreta berezia jartzen du antolamenduan, sistema gisa, eta elementuen arteko erlazioan, eraginean eta elkarrekiko mendekotasunean. Elementu horiek honako hauek dira: erakundearen egitura, estrategia, sistemak, ikuspegia eta balioak, trebetasunak edo gaitasunak, langileak edo giza baliabideak, eta erabakiak hartzeko, lidergorako eta jarduerak egiteko estiloa edo modua (ingelesez: structure, strategy, systems, shared values, skils, staff, style, nondik 7s izena hartzen duen) Konplexutasun sistemikoaz ohartarazten gaitu, eta elementuak bi taldetan banatzen ditu, Hard izenekoak: estrategia, egitura eta sistema, eta soft elementuak: ikuspegia eta balioak, langileak, trebetasunak, estiloa.

Kanbak

[aldatu | aldatu iturburu kodea]

Hemen, erakundeen jarduerak nabarmentzen dira, eta haien garapenari edo gauzatzeari buruzko azalpen labur bat eskatzen da. Bere erabilgarritasuna datza aditu ez direnei negozioaren antolaketa eta eredua komunikatu ahal izateko ikuspegi errezean, oinarrizko azterketa batean geratzen baita.

• Lurraldearen antolakuntza

• Harold Koontz; Heinz Weihrich; Mark Cannice. Administración, una perspectiva global y empresarial. 14° edición. McGRAW-HILL, 2012
• JONES, GARETH R. TEORÍA ORGANIZACIONAL. Diseño y cambio en las organizaciones. Quinta edición. PEARSON EDUCACIÓN, México, 2008.
• ROBBINS, STEPHEN P. y MARY COULTER. Administración. 10° edición. PEARSON EDUCACIÓN, México, 2010.
• Pfeffer, J. (1987), Organizaciones y teoría de la organización,. Buenos Aires, El Ateneo.
• James Gary March, Herbert Alexander Simon. Teoría de la organización. Ariel, Barcelona 1961.
• Bernardo Kliksberg. El pensamiento organizativo: de los dogmas a un nuevo paradigma gerencial. Editorial Tesis/Norma. Decimotercera edición, 1994.
• Gareth Morgan. Imágenes de la organización. Alfaomega 1996.
• Mintzberg Henry. The structuring of organizations, 1979.