Due fornitori citano le stesse specifiche per i bagagli con telaio in alluminio. I campioni sembrano identici, ma sei mesi dopo la consegna in blocco, un marchio inizia a ricevere resi: telai che presentano spazi vuoti, chiusure che non sigillano più a filo. La scheda tecnica non lo prevedeva. La qualità dei bagagli con telaio in alluminio è determinata in ogni fase:

Una costosa lezione sui test delle ruote che ha cambiato il nostro modo di controllare la qualità. Qualche anno fa, abbiamo riscontrato un grave problema durante i test delle ruote, che ha cambiato completamente il nostro approccio alla qualità dei prodotti. All'epoca, avevamo già un tapis roulant interno per ruote da viaggio testate. Per un ordine a un prezzo inferiore, abbiamo