Holafly Bewertungen 77.299

Die esim Karte war leicht zu installieren und die Datenrate ist auch 5g wie versprochen. Das teilen des Datenvolumens ist nur begrenzt möglich. Dieses war nich klar ersichtlich bei Vertragsabschluss

Die ESim habe ich für eine Reise nach Dubai gekauft. Hat alles sehr gut funktioniert.

Sehr gut. Der Kundendiesnt ist äußerst hilfsbereit.

Die geduldige, kompetente und zielführende Vorgehensweise ist erfreulich für mich. Alle in meinem Chat beteiligten BeraterInnen haben ihr Bestes gegeben. Danke für den Support und die ersetzten eSims👍

Meine eSim ging beim aktivieren erst mal
Nicht, sobald ich mich an die Kundenservice gemeldet habe, haben Sie es problemlos gelöst. Vielen vielen Dank!! Weiter zu empfehlen! :-)

Seriöses Unternehmen, Datengeschwindigkeit in Ordnung, ebenso eine stabile Verbindung. Ein Hotspot für das Handy der Partnerin ist möglich.

Zuverlässige Verbindung und unbegrenzte Daten – perfekt fürs Reisen

Toller Service, sehr Kundenorientiert

Mega einfach , tolle Betreuung . So muss das sein . Danke .

Guter Support. Mein Problem wurde sofort erkannt und schnellstmöglich gelöst.

Bodenlos, ständig Ausfälle des Netzes sowie keinerlei Unterstützung vom Support.Viele Tage im Urlaub verbracht zur Klärung,ohne Erfolg.Ich kann nur regionale Anbieter empfehlen, finger weg von Holafly!!!

Internetverbindung hat super funktioniert. Außer im australischen Outback, habe ich aber auch nicht erwartet, da dort nur Satellitentelefone funktionieren. Ansonsten supergut, bei meiner nächsten Reise werden ich es wieder nutzen.

Mein Mann und ich hatten für Hawaii eine ESIM benötigt, die für die USA ist es dann aufgrund des Zwischenlandens in den USA auch geworden.
Funktioniert hat die esim die meiste Zeit nicht- weder auf Big Island, noch auf Maui. Auch bei meinem Mann nicht.

Ich hab mich dann also an den Kundenservice gewandt- nachdem ich es 1 Woche lang auszuhalten versuchte- und meinte, ich bin mit dem Service nicht zufrieden und eine richtige Lösung muss her!
Zuerst musste ich dann erstmal über 15 min mit der KI per Chat diskutieren, die immer wieder das selbe meinte- erst nach strengem deutlichen Fordern nach dem richtigen Kundenservice wurde mir dieser verbunden.. um dann weitere 20 Minuten ALLES DOPPELT UND DREIFACH zu versuchen, der Kundenservice wollte nicht verstehen, dass es nicht an meinem Handy, sondern an deren esim und dem damit verbundenen Netz lag. Bisher hat jede esim von Thailand über Japan problemlos funktioniert also lag es nicht am Handy..

Auf jeden Fall bot man mir an, eine Rückerstattung einzuleiten, dafür wurde die esim sofort abgeschalten- ich war damit einverstanden, da sie ja SOWIESO NIE GING!

Das war im SEPTEMBER 2025- wir haben nun FEBRUAR 2026- mir wurde mehrmals per Mail gesagt, ich erhalte eine Erstattung, Tage bis Wochen später war noch immer nichts da, auf Nachfrage hieß es dann wieder ich erhalte überhaupt garkein Geld retour, da ich sie ja verwendet habe. Auf Erklärungen, dass sie ja auch frühzeitig abgeschaltet wurde, hieß es dann erneut ich erhalte Geld, Wochen später kam wieder nichts und auf Nachfrage erneut, dass mir keine Gutschrift zusteht. Das zieht sich also jetzt seit September so, Geld hab ich bis heute keinen Cent gesehen- inzwischen wurde mir mal per Mail geschrieben, ich hätte eine Teilerstattung auf meinen Bankaccount erhalten- diese kam NIE an!
Der Kundenservice ist außerdem auch immer wieder jemand anderes, das macht es auch nur mehr nervig und mühsam.
Also voller Preis für frühzeitige Abschaltung und schlechtes bis garkein Internet.
Das nenn ich Betrug vom Allerfeinsten!
Und in solchen Fällen kann man auf den Paypal Käuferschutz auch nicht zählen, da Holfly belegen konnte, dass ich die Esim mal erhielt, das reicht natürlich- dass sie nicht funktionierte und mir entzogen wurde, das interessiert keinen

ich hatte immer gutes und schnelles netz, konnte navi und youtube music zusammen nützen mit telefonieren

Einfach und zuverlässig

Kaum Verbindung in Los Angeles und Umgebung. Meistens dauert es Minuten bis einfache Seiten laden!
Holt euch auf keinen Fall Holafly für Kalifornien.

Die Installation der ESim war ziemlich einfach, nur bei den Appleeinstellungen musste etwas rumgefriemelt werden, aber isngesamt ein überzeugendes Konzept.

Hilfe ist okay, Internet ist okay. Aber Hotspot begrenzt auf 500 MB war nicht das, was ich wollte.

Mir wurde gerade mit viel Geduld geholfen.