Auctionet.com
Hjälp
Sälja
Skapa konto
Logga in
Hjälp
Sälja
Skapa konto
Logga in
Hjälp
Hjälp
Transport och avhämtning
Hur lång tid tar transporten?
Vilka leveransalternativ finns?
När måste jag senast hämta mitt föremål?
Hur beräknas transportpriset?
Hur beställer jag transport?
Var hämtar jag mitt föremål?
Hur anmäler jag en transportskada?
Kan jag be en kompis eller ett ombud att hämta mina föremål?
Hur fungerar nodleverans till Auctionets egna utlämningsställen?
Hur fungerar paketleverans?
Kan jag följa transporten med kollinummer?
Kan jag slå ihop transporten av flera föremål?
Hur får jag hem föremål som ni inte erbjuder transport för?
Vad gäller vid transport av licensvapen?
Vad händer efter att en paketleverans returnerats till Auctionet?
Hur fungerar dörrleverans?
Varför är momsen inte specificerad på fakturor från Tyskland och Storbritannien?
Varför måste jag betala importmoms för transporter från Storbritannien?
Varför får jag betala tullavgift?
Vilka företag skickar ni med?
Vem behöver ansöka om Export- / Utförseltillstånd?
Transportvillkor
Amerikanska tullar på kinesiska föremål
Betala
Hur betalar jag?
Vilka är era betalningsvillkor?
Hur kan jag se att Auctionet.com mottagit min betalning?
Vad innebär det att mitt kort inte genomgått en "3-D Secure"-kontroll?
Varför delas inte mitt betalkort mellan alla auktionshus?
Ditt konto
Hur blir jag kund på Auctionet.com?
Vad kostar det att ha ett konto hos er?
Jag har glömt mitt lösenord. Hur får jag ett nytt?
Jag har inte längre tillgång till min gamla epost. Hur ändrar jag min inloggning?
Hur ändrar jag mina person- och kontaktuppgifter?
Vad innebär det att "komplettera mina uppgifter"?
Varför funkar inte inloggningsuppgifterna från ett auktionshus gamla webbplats?
Varför måste jag bekräfta min e-postadress?
Facebook
Hur verifierar jag min identitet och varför behövs det?
Varför har jag blivit tillfrågad att lämna ytterligare information?
Ordlista
Vad är värdering/utropspris?
Vad är ett bevakningspris?
Vad är startbud?
Vad är följerätt?
Vad är maxbud?
Vad är föremålsnummer och katalognummer?
Vad är en konditionsrapport?
Vad betyder "efter", "tillskriven", "hans art" m.m. efter en konstnärs namn?
Vad är ett autobud ("A" i budlistan)?
Köpa
Hur lägger jag bud på en nätauktion?
Vilket belopp kan jag bjuda? Hur ser budstegen ut?
Vad kostar det att köpa via Auctionet.com?
Varför förlängdes auktionen när jag lade ett bud?
Varför förlängdes auktionen?
Varför blir jag överbjuden direkt?
Hur kunde jag bli överbjuden med mindre än ett budsteg?
Jag bjöd samma som en annan person. Varför vann inte jag?
Vad händer om jag blir överbjuden?
I vilken valuta bjuder jag?
Kan jag sänka mitt maxbud?
Kan jag ångra mitt bud?
Vad händer om jag inte kan eller vill stå för mitt bud?
Gäller ångerrätten hos er?
Vilka villkor gäller för användandet av Auctionet.com?
Vilka är era öppettider?
Hur kontaktar jag supporten?
Hur hittar jag mina favoritföremål och hur bevakar jag en sökning?
Hur får jag mer exakta sökresultat?
Hur kan jag bli påmind innan en auktion avslutas?
Varför visas två bud i rad från samma budgivare?
Får jag bjuda mot mig själv?
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt föremål i tid?
App
Slagauktioner
Hur lägger jag bud på en slagauktion?
Hur fungerar livebudgivning på en slagauktion?
Vad är ett "inropsuppdrag" på en slagauktion?
Vad är "kundtjänst"?
När får jag veta om jag vann ett slagauktionsföremål?
Sälja
Hur ser och hanterar jag mina försäljningar på Auctionet.com?
När publicerar ni föremål?
Vad gör ni om mitt föremål inte blir sålt?
Var kan jag sälja saker?
Vad kostar det att sälja via Auctionet.com?
Varför avslutas inte mina föremål i följd?
Hur kontaktar jag supporten?
DAC7 säljarrapportering
Vad innebär DAC7-direktivet?
Varför behöver auktionshus rapportera mina försäljningar till skattemyndigheterna?
Vilken information kommer att rapporteras till skattemyndigheterna?
Vad är mitt ansvar som säljare?
Vad ska jag göra om jag är osäker på mina skattskyldigheter?
Hur vet jag om mina uppgifter har rapporterats?
Övrigt
Vad innebär det att ni använder "cookies" ("kakor")?
Vad innebär det att en vara säljs med vinstmarginalbeskattning?
Moms för företagskunder?
Vad gäller för inköp av vin och annan alkohol?
Vad gäller vid köp av licensvapen?
Vad gör ni för att skydda mina personuppgifter?
Får jag använda bilder och texter på Auctionet.com på min sida eller i annan media?
Varför kan jag inte komplettera mina uppgifter?
Vad innebär det att jag skrivit fel lösenord för många gånger?