Ef þú finnur vandamál með forrit eða umsögn á Google Play geturðu tilkynnt það til teymisins okkar með valkostunum hér að neðan. Við tökum ábendingar þínar alvarlega og kunnum að meta aðstoð þína við að bæta upplifunina á Google Play.
Senda inn ábendingu um forrit
Að skrá kvörtun eða tilkynna forrit eða umsögn:
- Tilgangur: Þessi virkni er notuð til að tilkynna vandamál eða brot á reglum beint til starfsfólks Google sem fer yfir það og bregst mögulega við.
- Hvað skal tilkynna: Þú myndir tilkynna forrit af öðrum ástæðum en að þér mislíki það, eins og vegna brota á Notkunarreglum þróunaraðila Google Play (t.d. þróunaraðila sem reyna að hagræða staðsetningu forrits með sviksamlegum eða hvatadrifnum umsögnum), eða vegna ólöglegs efnis. Þú getur einnig tilkynnt óviðeigandi ummæli eða umsagnir annarra notenda, eða svör forritara sem brjóta gegn Reglum um birtingu ummæla frá forriturum.
Tilkynna forrit
- Opnaðu Google Play-forritið
.
- Opnaðu upplýsingasíðu forrits eða leiks.
- Ýttu á Meira
Tilkynna sem óviðeigandi.
- Veldu ástæðu.
- Ýttu á Senda.
Tip: To provide feedback about the app to other users, you can leave a public review on Google Play. Learn more about reviews.
Senda inn ábendingu um umsögn
Umsagnir notenda:
- Tilgangur: Þessi virkni er notuð til að deila persónulegri upplifun þinni af forriti eða leik til að hjálpa öðrum notendum að ákveða hvað þeir eigi að sækja eða kaupa.
- Markhópur: Umsagnir eru opinberlega sýnilegar öðrum notendum Google Play og forriturum, og sýna nafn þitt og mynd af Google-reikningnum þínum.
- Leiðbeiningar um efni: Umsagnir ættu að vera gagnlegar, upplýsandi, endurspegla raunverulega upplifun og vera heiðarlegar og óhlutdrægar. Google bannar sérstaklega falsaðar eða rangar umsagnir, endurteknar birtingar, umsagnir fyrir sama efni frá mörgum reikningum, eða umsagnir sem er ætlað að afvegaleiða notendur eða hafa áhrif á einkunnir. Umsagnir verða einnig að halda sig við efnið og forðast kynningarefni eða ólöglegt efni, sem og hatursorðræðu.
Þú getur sent inn athugasemd um ummæli eða umsögn frá öðrum notanda Google Play. Lestu um ábendingavalkostina hér að neðan. Nánar um hvernig við vinnum úr umsögnum um forrit.
Tilkynna ummæli eða umsögn- Open the Google Play app
- Locate the comment or review you'd like to flag.
- Tap More
Þróunaraðilar geta svarað ummælum eða umsögnum opinberlega. Fylgdu þessum skrefum ef þú telur að þú hafir fengið svar sem fylgir ekki reglum um birtingu ummæla frá þróunaraðilum:
- Smelltu á Tilkynna svar frá þróunaraðila í tölvupóstinum sem þú fékkst með svari þróunaraðilans.
- Fylltu út þetta eyðublað. Gættu þess að láta beinan tengil á viðkomandi ummæli þróunaraðilans, nafn þróunaraðilans og stutta samantekt fylgja með.
Að tilkynna forrit eða umsögn í Google Play er bein virkni til þess að tilkynna tiltekið vandamál eða brot á reglum—eins og óheiðarlegar aðferðir, sviksamlegar umsagnir eða ólöglegt efni—til endurskoðunar og mögulegra aðgerða.
Að skilja eftir notandaumsögn gegnir hlutverki opinbers vettvangs til að deila þinni persónulegu upplifun af forriti eða leik, með það að markmiði að hjálpa öðrum notendum að taka upplýstar ákvarðanir um hvað á að sækja eða kaupa.