Accesibilitate
Informații despre accesibilitate
În acest document sunt conținute informațiile referitoare la modalitățile prin care persoanele cu dizabilități vizuale, auditive, cognitive și motorii, precum și cu nevoi speciale, pot accesa oferta digitală a produselor noastre pe site-ul https://alessi.com/it
Proprietarul site-ului
Deținătorul magazinului online este societatea Alessi S.p.A. Società Benefit, cu sediul social în Via Privata Alessi, 6 – 28887 Omegna (VB) (Cod Fiscal: 00465840031).
Specificații relevante
Cerințele de accesibilitate ale produselor și serviciilor sunt descrise în Decretul Legislativ nr. 82/2022, care a transpus Directiva UE nr. 2019/882. Sunt considerate accesibile serviciile dacă pot fi prestate și informațiile dacă pot fi accesate fără discriminare, chiar și de către persoanele care, din cauza dizabilităților, necesită tehnologii asistive sau configurații speciale. Ne angajăm să facem site-ul accesibil și incluziv, garantând că site-ul nostru web este accesibil tuturor. În acest scop, respectăm Ghidurile de accesibilitate pentru conținutul web (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG) versiunea 2.1, atingând nivelul de conformitate AA, astfel încât serviciile noastre să poată fi utilizate de către toți.
Mai exact, aceste Linii directoare se bazează pe 4 principii fundamentale:
- Perceptibilitate
Ne străduim să garantăm că toate imaginile informative sunt dotate cu texte alt, pentru a putea fi citite cu voce tare de cititoarele de ecran. La proiectarea interfețelor noastre de utilizator, acordăm atenție contrastelor de culori suficiente pentru a îmbunătăți lizibilitatea. Informațiile și controalele sunt prezentate astfel încât să poată fi percepute de utilizator.
- Utilizabilitate
Elementele noastre interactive, precum formularele și meniurile de navigare, sunt utilizabile aproape în totalitate prin intermediul tastaturii.
- Comprensibilitate
Utilizăm un limbaj clar pentru a descrie produsele noastre și paginile de servicii. Navigarea noastră este structurată clar și intuitiv.
- Soliditate
Site-ul este dezvoltat preponderent cu componente standardizate, optimizate pentru accesibilitate și testate. Pe parcursul procesului de dezvoltare, utilizăm criterii de testare derivate din ghidurile WCAG pentru a asigura compatibilitatea cu diverse browsere și tehnologii asistive. Testăm periodic site-ul pentru a garanta funcționalitatea și claritatea tuturor funcțiilor.
Descrierea serviciului
- Serviciul a fost creat folosind următoarele tehnologii:
HTML 5
CSS 3
Tecnologia JavaScript
CMS Utilizat: Shopify
- Pentru a achiziționa un produs pe site, este necesar să creezi și să accesezi contul tău personal sau, alternativ, să efectuezi achizițiile în modul „guest”.
Poți căuta produsele prin bara de căutare sau navigând printre categoriile disponibile.
- Fiecare produs este descris cu texte, imagini și video; pe paginile produsului se găsesc și articole alternative și sugerate.
- Dacă dorești să achiziționezi un produs, îl poți adăuga în coș sau îl poți salva în lista de dorințe pentru o achiziție viitoare.
- În timpul procesului de achiziție, poți verifica și modifica produsele adăugate în coș.
- Pentru a finaliza comanda, trebuie să selectezi o metodă de plată și să introduci adresa de livrare.
- După achiziție, în contul utilizatorului (dacă este înregistrat) poți consulta stadiul comenzii, vizualiza comenzile deschise și finalizate și accesa facturile aferente.
- Dacă produsul primit nu corespunde așteptărilor, poți efectua un retur.
- Pentru a iniția procedura de retur (instrucțiuni procedură de retur).
Sistemul îți va oferi toate instrucțiunile necesare pentru a finaliza corect returul.
Stare de conformitate
Prezenta informare este actualizată la 28.06.2025.
Site-ul a fost supus unei analize tehnice preliminare prin instrumente automate și teste manuale interne, fiind în prezent parțial conform cu cerințele de accesibilitate prevăzute de WCAG 2.1, nivel AA.
Proprietarul site-ului a demarat un proces structurat de revizuire și adaptare a accesibilității („remediere”), cu sprijinul partenerilor specializați. Lucrările de actualizare au fost deja planificate și încredințate către Iride Comunicazione S.r.l., sub coordonarea operațională a departamentului nostru digital intern.
Planul de intervenție include o verificare completă a site-ului, reevaluarea șabloanelor, corectarea principalelor blocaje de acces și adoptarea sistematică a criteriilor WCAG 2.1 AA. Actualizarea informării va fi realizată la finalul primei etape a planului, prevăzută pentru septembrie 2025.
Conform prevederilor legale, deținătorul site-ului a implementat, împreună cu partenerii tehnici și legali menționați, un sistem de monitorizare continuă a accesibilității. Acesta include audituri externe periodice și verificări tehnice la fiecare lansare importantă. Acest demers subliniază angajamentul companiei de a asigura adaptarea progresivă a ofertei digitale, respectând principiile de incluziune și nediscriminare.
Instrument de evaluare și procent de accesibilitate
În această fază inițială, analizele au fost demarate prin utilizarea unor instrumente de scanare a codului și simulare a navigării, însă rezultatele sunt încă în curs de consolidare și supuse unor validări încrucișate ulterioare.
Per tale, nu este în prezent disponibilă o proporție de accesibilitate espressă în forma numerică, în attesa della conclusione della prima fase di audit și del completamento del piano di remediation. Ciò nonostante, sunt già state individuate e mappate le principali aree di intervento, con prioritate atribuite in base al livello di impacto sull'esperienza utente.
O estimare actualizată a procentului de conformitate va fi publicată odată cu prima actualizare a notificării, la finalul primei revizuiri tehnice complete.
Descrierea modului în care serviciul îndeplinește cerințele relevante de accesibilitate
În prezent, serviciul nostru îndeplinește în mod semnificativ cerințele de accesibilitate stipulate în Decretul Legislativ 82/2022, în special în ceea ce privește:
- navigarea cu ajutorul tastaturii pentru majoritatea funcționalităților esențiale (căutare, selecție produse, coș, cont);
- prezența textelor alternative descriptive pentru multe imagini de produs și pictograme funcționale;
- utilizarea unor structuri semantice coerente în codul HTML și adoptarea unor componente standard compatibile cu tehnologiile asistive;
- o structură de conținut ierarhică și liniară, gândită pentru o citire simplificată de către cititoarele de ecran;
- uniformitatea progresivă a contrastului cromatic și a dimensiunii fonturilor, menită să îmbunătățească lizibilitatea;
- adoptarea parțială a principiilor WCAG 2.1 (nivel AA), cu accent pe perceptibilitate, operabilitate și inteligibilitate.
Anumite cerințe sunt încă în curs de implementare, în special cele referitoare la:
- replicabilitatea experienței utilizatorului pe dispozitive mobile;
- validarea tehnică a modulelor interactive, în special în procesele de autentificare și plată;
- accesibilitatea completă prin cititor de ecran a secțiunilor promoționale și a filtrelor avansate de căutare.
Pentru a răspunde acestor nevoi, a fost demarat un proces tehnic de remediere, încredințat unei echipe multidisciplinare formate din developeri frontend, specialiști externi în accesibilitate și revizori de conținut digital. Lucrările includ alinierea codului la specificațiile standardului armonizat EN 301 549 și la WCAG 2.1 nivel AA, în concordanță cu prevederile art. 12 din decret.
Site-ul va fi actualizat progresiv, inclusiv cu sprijinul auditurilor externe, pentru a asigura respectarea deplină a cerințelor aplicabile și îmbunătățirea continuă a experienței de acces pentru toate persoanele, cu sau fără dizabilități.
Esenzioni per oneri sproporzionati
Până în prezent, nu au fost invocate sau identificate scutiri pentru costuri disproporționate, conform art. 13 din d.lgs. 82/2022.
Prin urmare, site-ul va face obiectul unui proces complet de adaptare, menit să asigure conformitatea deplină cu cerințele de accesibilitate prevăzute de legislația în vigoare, fără a recurge la excepții.
Planul de remediere extinde, așadar, intervențiile către toate zonele funcționale ale site-ului.
Eventuale limitări reziduale, dacă vor apărea pe parcurs, vor fi documentate cu transparență și vor face obiectul unei evaluări tehnice caz cu caz.
Raportarea obstacolelor și barierelor la conținut și servicii
Orice sesizare sau dificultate de acces poate fi transmisă la adresa de email: help@alessi.com sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site. Toate comunicările sunt analizate și gestionate prompt, reprezentând un aport valoros pentru îmbunătățirea experienței de acces digital.
Autoritatea de supraveghere responsabilă
Dacă întâmpini o problemă de accesibilitate care te împiedică să accesezi conținutul sau funcționalitățile site-ului web, o poți semnala, iar în lipsa unui răspuns ai dreptul să depui cererea ta la AGID pe adresa www.agid.it