Toegankelijkheid
Toegankelijkheidsverklaring
In dit document vindt u informatie over hoe personen met een visuele, auditieve, cognitieve en motorische beperking en bijzondere behoeften toegang kunnen krijgen tot het digitale aanbod van onze producten op de website https://alessi.com/it
Eigenaar van de website
De eigenaar van de webshop is Alessi S.p.A. Società Benefit, met statutaire zetel in Via Privata Alessi, 6 – 28887 Omegna (VB) (btw-nummer: 00465840031).
Toepasselijke vereisten
De toegankelijkheidseisen voor producten en diensten zijn beschreven in het Decreet Wetgevend nr. 82/2022, dat de EU-richtlijn nr. 2019/882 heeft geïmplementeerd. Diensten worden als toegankelijk beschouwd indien ze kunnen worden geleverd en informatie kan worden geraadpleegd zonder discriminatie, ook door personen die vanwege een handicap behoefte hebben aan ondersteunende technologieën of specifieke configuraties. Wij streven ernaar de website toegankelijk en inclusief te maken, en garanderen dat onze website voor iedereen toegankelijk is. Daartoe respecteren we de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1, en bereiken we conformiteitsniveau AA, zodat onze diensten door iedereen gebruikt kunnen worden.
Meer specifiek zijn deze Richtlijnen gebaseerd op 4 fundamentele principes:
- Perceptie
Wij streven ernaar dat alle informatieve afbeeldingen voorzien zijn van alt-teksten, zodat ze voorgelezen kunnen worden door schermlezers. Bij het ontwerpen van onze gebruikersinterfaces letten we op voldoende kleurcontrasten om de leesbaarheid te verbeteren. Informatie en bedieningselementen worden zo gepresenteerd dat de gebruiker ze kan waarnemen.
- Bruikbaarheid
Onze interactieve elementen, zoals formulieren en navigatiemenu's, zijn vrijwel volledig met het toetsenbord te bedienen.
- Begrijpelijkheid
Wij gebruiken heldere taal om onze producten te beschrijven en op de servicepagina's. Onze navigatie is helder en intuïtief ingericht.
- Solidità
De website is voornamelijk ontwikkeld met gestandaardiseerde componenten, geoptimaliseerd voor toegankelijkheid en getest. Tijdens het ontwikkelingsproces gebruiken we testcriteria afgeleid van de WCAG-richtlijnen om compatibiliteit met verschillende browsers en assistieve technologieën te garanderen. We testen de website regelmatig om de functionaliteit en begrijpelijkheid van alle functies te waarborgen.
Beschrijving van het servies
- De collectie is vervaardigd met de volgende materialen:
HTML 5
CSS 3
JavaScript Technologie
CMS Gebruikt: Shopify
- Om een product op de site te kopen, dient u uw persoonlijke account aan te maken en in te loggen, of u kunt aankopen doen als 'gast'.
- U kunt producten zoeken via de zoekbalk of door de beschikbare categorieën te doorbladeren.
Elk product wordt beschreven met teksten, afbeeldingen en video's; op de productpagina's vindt u ook alternatieve en aanbevolen artikelen.
- Als u een product wilt aanschaffen, kunt u het toevoegen aan uw winkelwagen of opslaan op uw verlanglijst voor een toekomstige aankoop.
- Tijdens het aankoopproces kunt u de producten in uw winkelwagen controleren en aanpassen.
- Om de bestelling te voltooien, selecteert u een betaalmethode en voert u het afleveradres in.
- Na uw aankoop kunt u in uw account (indien geregistreerd) de status van uw bestelling raadplegen, openstaande en afgeronde bestellingen bekijken, en de bijbehorende facturen inzien.
- Indien het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren.
- Om de retourprocedure te starten (instructies retourprocedure).
- Het systeem zal alle benodigde instructies geven om de retourzending correct te voltooien.
Conformiteitsstatus
Deze informatie is geactualiseerd op 28.06.2025.
De website is onderworpen aan een voorlopige technische analyse via geautomatiseerde tools en interne handmatige tests, en voldoet momenteel gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen van WCAG 2.1, niveau AA.
De websitehouder heeft een gestructureerd proces van toegankelijkheidsherziening en -aanpassing (“remediation”) geïnitieerd, met ondersteuning van gespecialiseerde partners. De werkzaamheden voor de actualisering zijn reeds gepland en toegewezen aan Iride Comunicazione S.r.l. onder de operationele coördinatie van onze interne digitale afdeling.
Het actieplan omvat een volledige website-audit, een herziening van de templates, de correctie van de belangrijkste toegangsblokkades en de systematische implementatie van de WCAG 2.1 AA-richtlijnen. De update van de informatie wordt voltooid aan het einde van de eerste fase van het plan, die gepland staat voor september 2025.
Zoals voorzien in de regelgeving heeft de eigenaar van de site met de voornoemde technische en juridische partners een systeem voor continue monitoring van de toegankelijkheid geactiveerd, dat periodieke externe audits en technische controles bij elke significante release omvat. Dit traject getuigt van de inzet van het bedrijf om de digitale aanbiedingen geleidelijk aan te passen, met respect voor de principes van inclusiviteit en non-discriminatie.
Evaluatietool en toegankelijkheidpercentage
In deze beginfase zijn de analyses gestart met behulp van code-scantools en navigatiesimulaties. De resultaten worden momenteel nog geconsolideerd en onderworpen aan verdere kruisvalidaties.
Omdat dit de motivatie is, is er geen procentuele toegankelijkheid beschikbaar in numerieke forma , bij het afsluiten van de eerste fase van de audit en het voltooien van de pianoreparatie. Als u niet weet dat u de belangrijkste interventiegebieden in kaart brengt, wordt de prioriteit toegekend aan de basis van het leven dat u in uw werk doorbrengt.
Een bijgewerkte schatting van het conformiteitspercentage zal worden gepubliceerd samen met de eerste update van de informatie, na afronding van de eerste volledige technische herziening.
Beschrijving van hoe de service voldoet aan de relevante toegankelijkheidseisen
Momenteel voldoet de service in aanzienlijke mate aan de toegankelijkheidseisen van het Wetgevende Decreet 82/2022, met name wat betreft:
- de bruikbaarheid via toetsenbord van een groot deel van de essentiële functionaliteiten (zoeken, productselectie, winkelwagen, account);
- de aanwezigheid van beschrijvende alternatieve teksten voor veel productafbeeldingen en functionele iconen;
- het gebruik van coherente semantische structuren in de HTML-code en de adoptie van standaardcomponenten die compatibel zijn met ondersteunende technologieën;
- een hiërarchische en lineaire contentstructuur, ontworpen voor vereenvoudigde weergave door screenreaders;
- de geleidelijke uniformiteit van kleurcontrast en lettergrootte, gericht op het verbeteren van de leesbaarheid;
- Gedeeltelijke adoptie van de WCAG-principes 2.1 (niveau AA), met focus op waarneembaarheid, bedienbaarheid en begrijpelijkheid.
Sommige vereisten zijn nog in implementatie, met name die met betrekking tot:
- de reproduceerbaarheid van de gebruikerservaring op mobiele apparaten;
- de technische validatie van interactieve modules, met name bij authenticatie- en betalingsprocessen;
- de volledige bruikbaarheid via screenreader van de promotionele secties en geavanceerde zoekfilters.
Om aan deze behoeften te voldoen, is een technisch herstelproces gestart, toevertrouwd aan een multidisciplinair team bestaande uit frontend-ontwikkelaars, externe toegankelijkheidsspecialisten en beoordelaars van digitale inhoud. De werkzaamheden omvatten de afstemming van de code op de specificaties van de geharmoniseerde norm EN 301 549 en de WCAG 2.1 niveau AA, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 12 van het decreet.
De website wordt geleidelijk bijgewerkt, ook met ondersteuning van externe audits, om te zorgen voor volledige naleving van de toepasselijke vereisten en continue verbetering van de toegankelijkheidservaring voor alle personen, met of zonder beperking.
Esenzioni per oneri sproporzionati
Tot op heden zijn er geen vrijstellingen voor onevenredige lasten ingeroepen of geïdentificeerd krachtens artikel 13 van wetsbesluit 82/2022.
Daarom ondergaat de website een volledig aanpassingsproces, gericht op volledige naleving van de toegankelijkheidseisen van de geldende wetgeving, zonder uitzonderingen.
Het plan voor verbetering voorziet daarom in de uitbreiding van de werkzaamheden naar alle functionele zones van de website.
Eventuele resterende beperkingen, mochten deze tijdens het werk naar voren komen, zullen transparant worden gedocumenteerd en per geval technisch worden beoordeeld.
Melding van obstakels en barrières voor inhoud en diensten
Elke melding of toegankelijkheidsprobleem kan worden doorgestuurd naar het volgende e-mailadres: help@alessi.com of via het contactformulier op de website. Alle communicatie wordt geanalyseerd en tijdig afgehandeld, en vormt een nuttige bijdrage aan het verbeteren van de digitale toegankelijkheidservaring.
Toezichthoudende autoriteit
Indien u een toegankelijkheidsprobleem ondervindt dat de toegang tot inhoud of functionaliteit van de website belemmert, kunt u dit melden. Bij gebrek aan reactie heeft u het recht uw verzoek in te dienen bij AGID via www.agid.it.