Grąžinimo politika
Jei užsakymas, kuriam taikomas visiškas ar dalinis atsisakymas ar grąžinimas, pirkimo metu suteikė teisę gauti nemokamą dovaną (operacija „Dovana su pirkiniu“), Klientas taip pat privalo grąžinti gautą nemokamą dovaną, jei grąžinus pirktas prekes nebebus tenkinamos sąlygos, kurios pateisino dovaną (pvz., nesiekiant minimalios išlaidų ribos, perkant konkrečias prekių kategorijas ar kitas aiškiai nurodytas akcijines sąlygas).
Jei dėl kokių nors priežasčių you patenkinti pirkiniu, prekės gali būti grąžintos nemokamai per 60 dienų nuo užsakymo gavimo datos.
Atminkite, kad priimame tik naujų ir nenaudotų prekių grąžinimus. Jei prekė jau buvo naudota, grąžinimas nebus priimtas.
Taip pat atkreipkite dėmesį, kad tuo atveju, jei you prekę per akcijos „Dovana su pirkimu“ dalį, pirmiau minėtą prekę būtina grąžinti kartu su prekėmis, kurias you grąžinti, kad būtų grąžinti pinigai.
Gavę užsakymą vis tiek you palaukti 24 valandas, kad pristatymo atnaujinimas vyktų jūsų asmeninėje paskyroje. Kai atnaujinimas bus atliktas, bus įjungta galimybė tęsti grąžinimo užklausą.
Norėdami grąžinti prekes, prašome prisijungti prie portalo Grąžinimo forma ir įveskite savo užsakymo informaciją. Jei užsakymą you neužsiregistravę, tęskite supaprastintą grąžinimo formos versiją. You įvesti savo duomenis ir gauti nemokamą DHL grąžinimo etiketę.
Jei you reikia papildomos pagalbos, atminkite, kad visada you susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
Praėjus 60 dienų nuo prekių gavimo, nebegalėsime apdoroti Jūsų grąžinimo prašymo.
Jei you mokėjimo grąžinimą arba ginčą dėl PayPal ar kitų mokėjimo sistemų, negalėsime įvykdyti jūsų užklausos grąžinti pinigus ar pakeisti.
KAIP GRĄŽINTI PREKES
Jei you grąžinti, atlikite šiuos paprastus veiksmus:
1. Praėjus 24 valandoms nuo užsakymo gavimo, prisijunkite prie mūsų Grąžinimo forma. Pasirinkite užsakymą, kuriame yra you grąžinti prekės, nurodydami priežastį ir prašymą. you , kad pakeisti galima tik tas prekes, kurios gaunamos sugedusios, brokuotos ar netinkamos: keičiant prekės dydį, keitimas nepriimamas. You atsisiųsti grąžinimo etiketę.
2. Daugiausia per 24 valandas you patvirtinimo el. laišką su visomis grąžinimo instrukcijomis.
3. Įdėkite gaminius į originalią pakuotę: prekės turi būti grąžinamos tokios pat būklės, kokios jas you , t. y. nepriekaištingos būklės, su visais elementais, nenaudotos, su originalia pakuote ir prie gaminio vis dar pritvirtintomis žinynais, etiketėmis ir etiketėmis. Grąžintos prekės bus patikrintos mūsų sandėlyje, kad įsitikintų, jog jos buvo grąžintos nepažeistos.
4. Nuvežkite siuntinį į DHL siuntų skyrių.
5. Gavę Jūsų užsakymą, patikrinsime produktus, kad įsitikintume, jog jie grąžinti nepažeisti.
6. Išsaugokite siuntos kvitaną
Kai prekės grįš į mūsų sandėlį, grąžinsime pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kaip ir pirkimo metu (per 14 dienų nuo grąžinimo gavimo).
Už kiekvieną užsakymą galima grąžinti tik vieną kartą nemokamai. Jei you grąžinti kelias prekes, būtinai persiųskite tik vieną grąžinimo užklausą. Tolesni prašymai nebus nemokami. Prekes prašome grąžinti mums per registruotą pristatymą arba kurjerį, kad you siuntimo įrodymą. Mes neatsakome už pašte pamestas ar sugadintas prekes. Pateikite galiojantį prekių grąžinimo kvitą susisiekę su mumis per Susisiekite su mumis.
Prekės, kurių negalima grąžinti: PSJS XXL, PSJS XXL W, MMI08 XXL, VA01, SD01, LM9014/W, LM9014/WUK ir individualiai pritaikyti gaminiai.
GRĄŽINIMAS DĖL BROKUOTŲ, DEFEKTUOTŲ ARBA NETEISINGŲ PREKIŲ
Jei you sugadintą, reikalavimų neatitinkančią, brokuotą ar netinkamą prekę, you reikalauti pakeisti prekę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Norėdami paprašyti pakeitimo ar grąžinti pinigus, vadovaukitės ankstesniame skirsnyje „Grąžinimo prašymas“ pateiktomis instrukcijomis, nurodydami kaip konkrečią priežastį „Pristatyta sugadinta, neatitinkanti ar neteisinga prekė“ ir pridėdami vieną ar daugiau prekės nuotraukų, kuriose aiškiai matomas defektas.
Jei bus nustatytas produkto neatitikimas, mes jį pakeisime.
Praėjus 14 dienų nuo prekių gavimo, nebegalėsime apdoroti Jūsų prašymo grąžinti pinigus ar pakeisti sugadintas prekes.
Grąžinimas paprastai įvyksta per 3–5 darbo dienas.
Jei po šio laiko you pinigų, susisiekite su mumis per Susisiekite su mumis arba tiesioginis pokalbis.
Jei you mokėjimo grąžinimą arba ginčą dėl PayPal ar kitų mokėjimo sistemų, negalėsime įvykdyti jūsų užklausos dėl pinigų grąžinimo ar pakeitimo.