Akadálymentesítés

Akadálymentesítési tájékoztató
Ez a dokumentum tartalmazza az információkat arról, hogyan férhetnek hozzá a látássérült, hallássérült, kognitív és mozgássérült, valamint speciális igényű személyek digitális termékkínálatunkhoz a https://alessi.com/it weboldalon.

A weboldal tulajdonosa
Az e-kereskedés tulajdonosa az Alessi S.p.A. Società Benefit társaság, amelynek székhelye: Via Privata Alessi, 6 – 28887 Omegna (VB) (Adószám: 00465840031).

 

Alkalmazandó követelmények

A termékek és szolgáltatások hozzáférhetőségi követelményeit a 82/2022. sz. törvényerejű rendelet írja le, amely átültette a 2019/882. sz. EU irányelvet. Azokat a szolgáltatásokat tekintik hozzáférhetőnek, amelyeket megkülönböztetés nélkül lehet nyújtani, és az információkat, amelyeket anélkül lehet igénybe venni, hogy a fogyatékossággal élő személyeknek asszisztív technológiákra vagy speciális konfigurációkra lenne szükségük. Elkötelezettek vagyunk a weboldal hozzáférhetővé és befogadóvá tétele mellett, biztosítva, hogy weboldalunk mindenki számára elérhető legyen. E célból betartjuk a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1-es verzióját, elérve az AA megfelelőségi szintet, hogy szolgáltatásainkat mindenki igénybe vehesse.

 

Konkrétan ezen iránymutatások 4 alapvető elvre épülnek: 

• Érzékelhetőség 
  Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden információs képhez alt szöveget biztosítsunk, hogy a képernyőolvasók fel tudják olvasni őket. Felhasználói felületeink tervezésekor figyelmet fordítunk a megfelelő színkontrasztokra az olvashatóság javítása érdekében. Az információk és a vezérlők úgy vannak megjelenítve, hogy a felhasználó érzékelni tudja őket.
  
  
• Használhatóság
  Interaktív elemeink, mint például az űrlapok és a navigációs menük, szinte teljes mértékben billentyűzettel használhatók.
  
  
• Érthetőség
  Világos nyelvezetet használunk termékeink leírására és a szolgáltatási oldalakon. Navigációnk egyértelműen és intuitívan van felépítve.
  
  
• Solidità
  A weboldal főként szabványosított komponensekkel készült, az akadálymentesítésre optimalizálva és tesztelve. A fejlesztés során a WCAG irányelveiből származó tesztelési kritériumokat alkalmazzuk, hogy biztosítsuk a kompatibilitást a különböző böngészőkkel és kisegítő technológiákkal. Rendszeresen teszteljük a weboldalt, hogy minden funkció működőképes és érthető legyen.

 

Szolgáltatás leírása
- A szolgáltatás a következő technológiák felhasználásával jött létre:
HTML 5 
CSS 3 
JavaScript technológia
Használt CMS: Shopify

- A weboldalon történő termékvásárláshoz létre kell hozni és be kell jelentkezni a személyes fiókba, vagy alternatívaként „vendég” módban is lehet vásárolni.
- A termékeket a keresősáv segítségével vagy a rendelkezésre álló kategóriákban böngészve keresheted meg.
- Minden terméket szöveggel, képekkel és videókkal mutatunk be; a termékoldalakon alternatív és ajánlott cikkek is találhatók.
- Ha egy terméket szeretne vásárolni, hozzáadhatja a kosárhoz, vagy elmentheti a kívánságlistára későbbi vásárláshoz.
- A vásárlási folyamat során ellenőrizheti és módosíthatja a kosárba helyezett termékeket.
- A rendelés teljesítéséhez ki kell választani egy fizetési módot és meg kell adni a szállítási címet.
- Vásárlás után a felhasználói fiókban (ha regisztrált) megtekinthető a rendelés állapota, a nyitott és lezárt rendelések, valamint hozzáférhetők a hozzájuk tartozó számlák.
- Ha a kapott termék nem felel meg az elvárásoknak, lehetőséged van visszaküldeni.
- A visszaküldési eljárás megkezdéséhez (visszaküldési eljárás útmutató).
- A rendszer megad minden szükséges utasítást a visszaküldés helyes teljesítéséhez.

Megfelelőségi státusz
Jelen tájékoztató dátuma: 2025.06.28.
A weboldal előzetes technikai elemzésen esett át automatizált eszközök és belső manuális tesztek révén, és jelenleg részben megfelel a WCAG 2.1 AA szintű hozzáférhetőségi követelményeinek.
A weboldal tulajdonosa strukturált hozzáférhetőségi felülvizsgálati és kiigazítási folyamatot („remediációt”) indított, szakértő partnerek támogatásával. A korszerűsítési munkálatok már megtervezésre és a belső digitális területünk koordinálásával az Iride Comunicazione S.r.l.-nek megbízásba kerültek.

Az intézkedési terv magában foglalja a webhely teljes körű ellenőrzését, a sablonok felülvizsgálatát, a fő hozzáférési blokkok korrekcióját és a WCAG 2.1 AA kritériumok rendszerezett bevezetését. Az információs tájékoztató frissítése a terv első szakaszának befejezésekor történik, amely 2025 szeptemberére várható.
A jogszabályoknak megfelelően a weboldal tulajdonosa az említett műszaki és jogi partnerekkel együtt folyamatos hozzáférhetőségi monitorozó rendszert aktivált, amely magában foglalja az időszakos külső auditokat és a műszaki ellenőrzéseket minden jelentős kiadásnál. Ez az út bizonyítja a vállalat elkötelezettségét a digitális kínálat fokozatos összehangolásának biztosítása iránt, a befogadás és a megkülönböztetés tilalma elveinek tiszteletben tartásával.

Értékelési eszköz és hozzáférhetőségi százalék
Ebben a kezdeti szakaszban az elemzéseket kód- és navigációs szimulációs eszközökkel indítottuk el, azonban az eredmények még konszolidálás alatt állnak, és további kereszt-validációknak vannak alávetve.
Per tale motivo, non è attualmente disponibile una percentuale di accessibilità espressa in forma numerica, in attesa della következtetése della prima fase di audit e del completamento del piano di remediation. Ciò nonostante, sono già state individuate e mappate le principali aree di intervento, con priorità attribuite in base al livello di impatto sull'esperienza utente.
A megfelelőség százalékos arányának frissített becslése az adatvédelmi tájékoztató első frissítésével egyidejűleg, az első teljes műszaki felülvizsgálat befejezésekor kerül közzétételre.

A szolgáltatás módjának leírása, amellyel megfelel a vonatkozó hozzáférhetőségi követelményeknek
Jelenleg a szolgáltatás jelentős mértékben megfelel a törvényi rendeletben 82/2022 meghatározott hozzáférhetőségi követelményeknek, különösen az alábbiak tekintetében:
- a lényeges funkciók (keresés, termékválasztás, kosár, fiók) nagy részének billentyűzetről történő vezérlése;
- leíró alternatív szövegek sok termékképhez és funkcionális ikonhoz;
- koherens szemantikai struktúrák használata a HTML kódban és kisegítő technológiákkal kompatibilis standard komponensek alkalmazása;
- egy hierarchikus és lineáris tartalomstruktúra, amelyet képernyőolvasók számára egyszerűsített olvasásra terveztek;
- a színkontraszt és a betűméret fokozatos egységessége, a jobb olvashatóság érdekében;
- a WCAG elvek 2.1 (AA szint) részleges átvétele, különös tekintettel az érzékelhetőségre, működtethetőségre és érthetőségre.

Néhány követelmény még bevezetés alatt áll, különösen a következőkkel kapcsolatban:
- a felhasználói élmény megismételhetősége mobil eszközökön;
- az interaktív űrlapok technikai validálása, különösen az autentikációs és fizetési folyamatokban;
- a promóciós szekciók és a fejlett keresési szűrők teljes használhatósága képernyőolvasóval.
Ezen igények kielégítése érdekében elindult egy technikai helyreállítási folyamat, amelyet egy multidiszciplináris csapat végez, beleértve frontend fejlesztőket, külső akadálymentesítési szakértőket és digitális tartalom-felülvizsgálókat. A munkálatok magukban foglalják a kód összehangolását az EN 301 549 harmonizált szabvány és a WCAG 2.1 AA szintű előírásaival, összhangban a rendelet 12. cikkében foglaltakkal.
A weboldal fokozatosan frissül, külső auditok támogatásával is, hogy biztosítsuk az alkalmazandó követelmények teljes körű betartását és az akadálymentes hozzáférés élményének folyamatos javítását mindenki számára, fogyatékossággal élőknek és anélkülieknek egyaránt.

Mérhetetlen költségek alóli mentességek
Jelenleg nem merültek fel, illetve nem azonosítottak aránytalan terheket eredményező mentességeket a d.lgs. 82/2022 13. cikke értelmében.
Ezért a weboldal teljes körű átalakításon esik át, amelynek célja a hatályos jogszabályok által előírt hozzáférhetőségi követelmények teljes körű biztosítása, kivételek alkalmazása nélkül.
A helyreállítási terv ezért kiterjeszti a beavatkozásokat a weboldal minden funkcionális területére.
Az esetlegesen felmerülő korlátokat, amennyiben azok a munka során derülnének ki, átláthatóan dokumentálják, és eseti műszaki értékelés tárgyát képezik.

Akadályok és korlátok jelzése a tartalmakkal és szolgáltatásokkal szemben
Minden jelzést vagy hozzáférési nehézséget a következő e-mail címre küldhet: help@alessi.com, vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Minden kommunikációt elemeznek és gyorsan kezelnek, és hasznos hozzájárulást jelentenek a digitális hozzáférés élményének javításához.

Felügyeleti hatóság
Amennyiben olyan hozzáférhetőségi problémát tapasztal, amely akadályozza a weboldal tartalmának vagy funkcióinak elérését, kérjük, jelezze azt, és amennyiben nem kap visszajelzést, jogosult az AGID-hez fordulni a www.agid.it címen.